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  • Q
    실시간 계좌이체 이용 가능 시간은 어떻게 되나요?

    A

    실시간 계좌이체 은행별 이용 가능 시간은 아래와 같습니다.


     - 국민은행 : 00:00 ~ 24:00

     - 농협은행 : 00:30 ~ 24:00

     - 우리은행 : 00:00 ~ 24:00

     - SC은행 : 00:00 ~ 24:00

     - 기업은행 : 00:00 ~ 24:00

     - 외환은행 : 00:10 ~ 23:50

     - 수협중앙회 : 00:10 ~ 23:55

     - 신한은행 : 00:05 ~ 23:55

     - 한국씨티 : 00:00 ~ 24:00

     - 대구은행 : 00:00 ~ 24:00

     - 부산은행 : 00:05 ~ 24:00 

     - 한국산업은행 : 00:30 ~ 24:00

     - 광주은행 : 00:10 ~ 23:55

     - 제주은행 : 00:20 ~ 23:55

     - 전북은행 : 00:10 ~ 24:00

     - 경남은행 : 00:00 ~ 24:00 

     - 하나은행 : 00:15 ~ 23:50

     - 우체국 : 00:10 ~ 24:00

     - 새마을금고 : 00:30 ~ 23:30

     - 신협은행 : 00:10 ~ 23:50

     - 산림조합 : 00:30 ~ 23:30


    *그 외 증권사별 이용가능시간 정보는 결제창에서 선택 시에도 확인가능합니다.
    *은행에 따라 이용 가능 시간이 변동될 수 있습니다
  • Q
    장바구니가 무엇인가요?

    A

     장바구니란 상품을 보다 편리하게 이용하실 수 있도록 한 곳에 상품을 모아담는 기능입니다. 장바구니를 이용하면 원하는 상품을 한번에 모아 주문할 수 있습니다. 

     

     
  • Q
    실시간 계좌이체가 무엇인가요?

    A

    실시간 계좌이체란, 고객님 계좌에서 주문금액을 즉시 이체하여 결제하는 방법으로 공인인증서가 있어야 결제가 가능합니다.


    - 이용가능 은행 : 국민, 농협, 우리, SC제일, 기업, 외환, 수협중앙, 신한(조흥), 한국씨티, 대구, 부산, 한국산업, 광주, 제주, 전북, 경남, 하나, 우체국, 새마을금고, 신협, 산림조합 등 *그외 증권사도 가능


    이체 수수료가 부과되지 않고, 이체 즉시 입금내역 확인이 가능하며, 은행에 따라 이용가능 금액에 차이가 있으나, 최소금액 160원/최대금액 300만원(1일)이 적용됩니다.


    ※ 최대금액 300만원일지라도 인터넷 뱅킹 신청 시, 고객님이 설정한 1일 최대 이체금액 한도가 적을 경우 고객님의 이체 최대한도 금액을 우선시 합니다.


    ※ 주문취소 시 은행에 따라 취소완료된 당일 또는 익일 취소되며, 취소금액은 이체하신 계좌로 환불, 입금됩니다.(주말/공휴일 제외)휴대폰 결제했던 주문에 대해 부분취소 요청했더니, 재승인문자가 여러 번 옵니다. 왜 그런가요? 결제 방법이 휴대폰인 주문내역 중 부분취소가 진행되면 취소금액을 제외한 나머지 금액에 대해 선승인을 진행하게 됩니다. 이 과정에서 고객님에게 결제문자가 제공이 되게 되며, 이는 정상적인 현상으로 선승인이 정상적으로 처리되면, 부분결제금액이 취소가 됩니다.


    ※ 단, 미납상태 또는 고객님의 휴대폰 한도 승인 등의 사유로 부분취소 자체가 처리되지 않을 수 있습니다.

  • Q
    무통장입금은 무엇이며, 결제는 어떻게 하나요?

    A

    무통장입금이란 주문시 발급받은 일회성 가상계좌로 결제금액을 입금하는 방법으로,
    주문할 때마다 새로운 계좌번호가 부여됩니다. 

    발급받은 가상계좌 번호로 은행창구, ATM기기, 계좌이체, 폰 뱅킹, 인터넷뱅킹 등으로 입금이 가능하며,
    입금자 이름과 상관없이 금액만 일치하면 정상 입금처리 됩니다.

    ※ 주문 후 입금기한 이내에 입금하지 않으면 자동 취소됩니다.
        단, 입금기한 이내 판매가 먼저 종료되거나 매진되는 경우 판매종료시간 또는 매진 시점까지 입금하셔야 합니다.

    [무통장 입금 가능 은행]
    기업은행, 외환은행, 국민은행, 농협중앙회, 우리은행, 신한은행, SC제일은행, 씨티은행,
    대구은행, 부산은행, 광주은행, 경남은행, 우체국, 하나은행, 수협중앙회 총 14개 입니다.
  • Q
    실시간 계좌이체 결제 시, 공인인증서가 꼭 필요한가요?

    A

    공인인증서는 공인인증 기관이 발행하는 사이버 거래용 인감증명서로 실시간 계좌이체 결제 시, 반드시 필요합니다.


    ■ 공인인증서 발급 방법


    ① 은행, 카드사에 직접 방문하여 전자금융 거래를 신청하신 후


    ② 해당 은행/카드사 홈페이지에 접속하여 전자금융 거래 신청 시 제출하신 아이디와 비밀번호 등을 가지고 인증서를 발급 받으시면 됩니다.


    ③ 발급 받으신 인증서는 하드디스크 및 이동식 디스크(USB) 및 휴대폰으로도 다운, 보관하실 수 있습니다. (휴대폰은 월정액 비용이 발생될 수 있습니다.)


    ※ 실시간 계좌이체 결제 시, 일정금액 이상 카드 결제 시, 공인인증서가 꼭 필요합니다.

  • Q
    오늘 반품 접수를 했습니다. 언제 상품을 가져 가나요?

    A

    반품 접수 후 영업일 기준 2~3일 이내 회수지로 방문하여 상품을 회수하게 됩니다.

    택배 기사가 방문하면 반품할 상품을 전달해 주세요.

     

    ※ 상품에 따라 회수하는 택배사가 다를 수 있습니다.

    반품하실 상품이 많은 경우, 택배 기사를 통해 회수(반품)할 상품정보를 확인 후 상품을 전달해 주시기 바랍니다.
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